BERND GOLDSCHMIDT

Experte für Vertriebs- und Verkaufskommunikation

Speaker und Trainer

Mein Programm  

Menschenkenntnis und Kommunikation

Menschenkenntnis ist die Basis für konfliktfreie Kommunikation!

Finde deinen Schritt

Erfolg und Zufriedenheit ist nur ein Gedanke entfernt!

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Menschen sind einzigartig!

Entdecke deine Potenziale

Was würde es für DICH bedeuten...

  • ...wenn DU deine Träume verwirklichen könntest?
  • ...wenn DU deine Kommunikation verbessern würdest?
  • ...wenn DU weniger Ärger und Probleme hättest? 
  • ...wenn DU keine Geldsorgen hättest?
  • ...wenn DU weniger Stress im Alltag hättest?

Es ist nie zu spät! Finde deinen Schritt...

Autor Bernd Goldschmidt

„Ja ... Bitte“ - Der professionelle Umgang mit eingehenden Telefonanrufen

Das E-Book ist für alle, die professionell Telefongespräche entgegen nehmen müssen. Der Kundenempfang mittels Telefon muss in einer Firma unabhängig der Unternehmensgröße einheitlich und professionell geregelt sein und der Kunde muss den Ansprechpartner als kompetent empfinden. In diesem E-Book werden die Kommunikation-Grundlagen vorgestellt, ein systematischer Gesprächsablauf, ein ein perfekter Gesprächstext. Der Kunde soll sich beim telefonischen Kontakt mit Ihrem Unternehmen wohlfühlen und professionell an die "Hand" genommen werden.

 

Dieses E-Book ist ein kleiner Ratgeber für die tägliche Arbeit an der Telefonzentrale.

 

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